Foire aux questions Cathay Prime (NDC)

L’objectif de Cathay est de proposer des offres sélectionnées à ses clients sur les canaux de vente directs et indirects, créant ainsi des conditions équitables pour tous les intermédiaires de voyage souhaitant accéder aux produits Cathay et vendre via leurs propres canaux. Cathay Prime (NDC) contribue à atteindre cet objectif. Vous trouverez ci‑dessous quelques‑uns des principaux avantages de la connexion à Cathay Prime (NDC) :

• Absence d’ADM liés à des écarts tarifaires, car Cathay crée les offres et émet les billets ; les intermédiaires de voyage n’ont pas à se soucier d’erreurs de tarification manuelle
• Les intermédiaires de voyage bénéficient désormais de la possibilité de créer une solution tout‑en‑un, équivalente au site phare de Cathay. Moins de temps est consacré à naviguer entre le GDS et les sites des compagnies aériennes pour rechercher des vols et des services additionnels pour les clients
• Les opérations de recherche, réservation, émission de billets, modification et annulation peuvent être effectuées via le propre portail de l’agence
• Des contenus enrichis seront disponibles via Cathay Prime (NDC) afin de vous permettre d’expliquer à vos clients à quoi s’attendre tout au long de leur voyage
• Cathay Prime (NDC) renforcera également nos capacités de personnalisation pour proposer des offres adaptées au profil client ou à la politique d’entreprise

Avec l’évolution continue des schémas NDC d’année en année et le développement constant de notre stratégie de distribution, davantage d’offres produits, de services optionnels et de services seront mis à disposition via Cathay Prime (NDC). La disponibilité des contenus peut varier selon les marchés. Nous vous invitons à contacter notre équipe commerciale locale pour obtenir plus d’informations sur les différenciations de contenu disponibles dans votre marché.

Il existe deux façons pour un vendeur de voyages de se connecter à Cathay Prime (NDC).

1. Se connecter via un agrégateur Cathay Prime (NDC). Vous pouvez accéder au contenu Cathay Prime (NDC) via ’un de nos partenaires agrégateurs actifs .
2. Connexion directe à l’API Cathay Prime (NDC). Vous pouvez contacter l’équipe commerciale Cathay Prime (NDC) pour obtenir plus d’informations. Veuillez toutefois noter que certains critères doivent être remplis pour être éligible à une connexion directe avec Cathay Prime (NDC).

Oui, les membres Cathay peuvent être identifiés lors du processus de réservation lorsqu’ils saisissent leur numéro de membre du programme de fidélité. Les avantages correspondants seront alors appliqués à leur réservation en conséquence.

Veuillez consulter la section "Comment se connecter à Cathay Prime (NDC)" sur notre page de présentation Cathay Prime (NDC).

Cathay n’envisage pas, à ce stade, d’introduire de supplément. Toutefois, nous continuerons à examiner notre stratégie de distribution et à en informer le secteur en cas de nouvelle évolution.

Afin de se connecter à Cathay Prime (NDC), les vendeurs de voyages doivent lire les Conditions générales de connexion à Cathay Prime (NDC), disponibles après connexion à leur compte CXagents.com, puis les accepter en cochant la case correspondante sur le formulaire d’inscription à Cathay Prime (NDC).

Pour une connexion directe, veuillez contacter l’équipe commerciale Cathay Prime (NDC) ou votre gestionnaire de compte local afin d’obtenir plus de détails sur les critères à remplir et les documents requis.

Aucun frais ni coût n’est facturé par Cathay pour se connecter à Cathay Prime (NDC). Toutefois, des coûts peuvent s’appliquer en fonction du ou des partenaires technologiques que vous choisissez pour fournir la solution ou le contenu NDC. Nous vous invitons à contacter le ou les partenaires technologiques sélectionnés pour obtenir plus d’informations.

Le service après‑vente peut être assuré par le ou les agrégateurs auxquels vous êtes connecté(s) via l’API de service après‑vente NDC.

Les Conditions générales de connexion à Cathay Prime (NDC) continueront de s’appliquer de manière permanente tant que l’agent ou le partenaire utilisera Cathay Prime (NDC) pour effectuer des réservations avec Cathay. Cathay se réserve le droit de modifier les conditions de vente applicables aux produits mis à disposition via Cathay Prime (NDC).

Cathay Prime (NDC) prend en charge le flux de délégation, sous réserve des capacités propres à chaque partenaire agrégateur. Pour les agents non‑IATA, veuillez vous inscrire auprès de l’IATA afin d’obtenir un numéro TIDS et compléter la demande d’adhésion à Cathay Prime (NDC) via CXAgents.com.

Les agents TIDS et GoLite peuvent créer eux‑mêmes des réservations NDC et émettre les billets par l’intermédiaire de consolidateurs ayant déjà intégré Cathay Prime (NDC).

Une intégration via un agrégateur ou un GDS sera beaucoup plus rapide, avec un délai généralement compris entre 1 et 3 semaines. Toutefois, il convient de noter que la durée peut varier en fonction des modalités convenues avec l’agrégateur que vous avez choisi.

Cathay Prime (NDC) accepte les règlements BSP en espèces ainsi que les règlements par carte bancaire du client (le paiement par carte étant applicable uniquement à certains produits tarifaires et soumis aux politiques locales de paiement de Cathay). Nous vous recommandons de vérifier auprès de notre équipe commerciale locale les modes de paiement acceptés sur votre marché.

Malheureusement, Cathay Prime (NDC) ne prend pas en charge IATA EasyPay ni ARC à ce stade.

Malheureusement, Cathay Prime (NDC) ne prend pas en charge les réservations de groupe à ce stade.

Malheureusement, Cathay Prime (NDC) ne prend pas en charge les listes d’attente à ce stade.

Oui, la plupart des agrégateurs connectés à Cathay Prime (NDC) ont développé des capacités de service après‑vente, vous permettant d’apporter des modifications aux réservations de vos clients. Nous vous invitons à contacter l’agrégateur de votre choix afin de mieux comprendre les fonctionnalités de service après‑vente qu’il est en mesure de prendre en charge.

À ce jour, Cathay ne propose pas de portail de réservation de ce type. Nous vous invitons à contacter l’un de nos partenaires agrégateurs répertoriés afin de démarrer votre connexion et d’accéder au contenu Cathay Prime (NDC).

Oui, de la même manière que les GDS fonctionnent aujourd’hui, les vendeurs de voyages qui se connectent à un agrégateur devraient avoir accès au contenu de toutes les compagnies aériennes auxquelles cet agrégateur est connecté, sous réserve du consentement des autres compagnies aériennes.

Oui, Cathay Prime (NDC) prend en charge la vente de vols interlignes et en partage de code.

Les tarifs privés peuvent être récupérés au moyen de codes de compte que les agents éligibles peuvent saisir lors de la recherche de vols.

Si la réservation implique Cathay et d’autres compagnies aériennes, le délai d’émission du billet affichera CX ADTK.

Veuillez consulter la section "Support" sur notre page Cathay Prime (NDC) pour en savoir plus.

Non, étant donné que les réservations EDIFACT et NDC utilisent deux ensembles distincts de standards de messagerie, il n’est pas possible de gérer l’un ou l’autre type de réservation via le système de l’autre.