Cathay Prime (NDC) Support aux agences

Support du portail de services NDC

​Pour les demandes de service après l’émission du billet, si celles‑ci concernent les fonctions ci‑dessous, veuillez vous connecter au portail de service CXA afin de gérer les réservations.

• Récupération du dossier de billet électronique NDC

• Annulation de PNR NDC

• Ajout / modification de l’adresse e‑mail / du numéro de contact / du numéro FQTV

• Ajout / modification des demandes de services spéciaux / assistance pour les personnes en situation de handicap et à mobilité réduite

• Ajouter / supprimer des informations sur d’autres services

• Mettre à jour le statut du segment pour les réservations non émises

Support de la hotline commerciale​

For all other servicing requests, please contact the local trade hotline in your market. Outside office hours, please contact the general hotline for assistance.