Chọn trước ghế ngồi - Ghế ngồi có chỗ để chân rộng hơn (vé bán vào/sau ngày 29/11/2018)
Posted on {0}
- Khi nào có thể đặt chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn qua kênh đại lý~
Phí chọn chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn là bao nhiêu?
Có sẵn dịch vụ tính giá tự động trên cơ sở điền ATPCO có tính các khoản thuế dịch vụ. (Vui lòng tham khảo P.3 ‘các tuyến bay áp dụng & giá’)
Có hoa hồng cho đại lý du lịch không?
Chọn Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn là dịch vụ KHÔNG CÓ HOA HỒNG.
Có thể chuyển nhượng chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn cho hành khách khác không?
Chọn Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn là dịch vụ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP CHUYỂN NHƯỢNG.
Tôi có thể hủy BSP EMD-A cho chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn không?
Giống như với ETKT, chỉ văn phòng xuất vé mới có thể hủy BSP EMD-A vào cùng ngày xuất vé và trước khi chấm dứt mở bán. Và chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn phải được xóa khỏi hồ sơ khách hàng sau khi hủy BSP EMD-A.
Cách tính "thời hạn dịch vụ phụ trợ" như thế nào?
Thời hạn dịch vụ phụ trợ là 24 giờ sau khi dịch vụ được đặt hoặc 1 giờ trước khi khởi hành, tùy theo thời gian nào sớm hơn. Và thời gian này có thể thay đổi mà không thông báo trước.
Khách hàng của tôi đã mua ghế ngồi có chỗ để chân rộng hơn cho chuyến bay chiều đi của mình. Họ có thể dùng nó cho chuyến bay chiều về hay không?
BSP EMD-A phải cùng tuyến bay như ETKT đi kèm. Việc thay đổi tuyến bay là không được phép
Khách hàng của tôi đã mua chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn cho chuyến bay HKG-PVG của Cathay Pacific. Người đó muốn đổi sang chuyến HKG-PVG của Cathay Dragon. Người khách đó có thể chuyển BSP EMD-A từ chuyến bay của Cathay Pacific sang chuyến bay của Cathay Dragon không?
BSP EMD-A phải có cùng hãng vận chuyển như ETKT đi kèm. Nếu khách hàng của bạn muốn đổi từ chuyến bay CX sang chuyến bay KA, vui lòng đổi/xuất lại BSP EMD-A và kết hợp lại với ETKT.
Khách hàng của tôi muốn đổi từ một chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn sang một chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn khác, tôi nên xử lý thế nào?
Nếu còn ghế, bạn có thể tiến hành đổi ghế trong hệ thống đại lý mà không cần đổi/xuất lại BSP EMD-A.
Khách hàng của tôi đã mua chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn cho cả hai chuyến bay đi và về của mình, xuất vé với cùng ETKT và BSP EMD-A. Sau đó ông ta đổi chuyến bay chiều về và xuất lại một phần ETKT. Trong trường hợp này, tôi có nên xuất lại BSP EMD-A không?
Hiện tại chúng tôi không hỗ trợ một BSP EMD-A kết hợp với nhiều ETKT. Bạn cần xuất lại BSP EMD-A và kết hợp nó với ETKT mới.
Ghi chú: Hiện chúng tôi đang củng cố hệ thống để có thể kết hợp nhiều ETKT với một BSP EMD-A. Bạn sẽ được thông báo khi tính năng này được áp dụng.
Khách hàng của tôi mua ghế ngồi có chỗ để chân rộng vào ngày 22/12/2017 cho CX101/15Jan18 HKG/SYD, vé hạng S. Bây giờ hành khách đặt lại CX101/18Feb18 HKG/SYD S class ngày 02/01/2018 và giữ chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn. Tôi có nên thu tiền chênh lệch Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn không?
Không. Vui lòng xuất lại BSP EMD-A cho ngày bay mới.
Khách hàng của tôi đã mua vé hạng Q và Ghế ngồi có chỗ để chân rộng. Tuy nhiên, họ đã nâng cấp lên hạng vé V và vẫn giữ Ghế ngồi có chỗ để chân rộng ban đầu. Khách hàng của tôi có được hoàn tiền chênh lệch giữa Ghế ngồi có chỗ để chân rộng của hạng vé Q & V không?
Hành khách cần thanh toán phí Ghế ngồi có chỗ để chân rộng hơn cho hạng vé V và đề nghị hoàn đầy đủ phí EMD-A ban đầu của Ghế ngồi có chỗ để chân rộng của hạng vé Q.
Khách hàng của tôi mua Ghế ngồi có chỗ để chân rộng và sau đó yêu cầu đổi sang "Ghế ngồi loại thường" có trả phí. Họ có được hoàn tiền hay không?
Trong mọi trường hợp, hành khách không được hoàn tiền khi bỏ ghế ngồi có chỗ để chân rộng hơn.
Hành khách có được hoàn tiền khi phí chọn chỗ ngồi hiện tại thấp hơn so với thời điểm mua không? Hành khách có phải thanh toán tiền chênh lệch khi phí chỗ ngồi hiện tại cao hơn thời điểm mua không?
Mặc dù Cathay Pacific và Cathay Dragon bảo lưu quyền điều chỉnh số tiền phí vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước, tiền phí vẫn được tính trên cơ sở thời điểm yêu cầu ban đầu. Do đó, chúng tôi sẽ chỉ hoàn tiền với số tiền đã thanh toán ban đầu tại thời điểm mua dịch vụ "Chọn chỗ ngồi" và theo các điều kiện hoàn tiền hiện hành của chúng tôi. Không áp dụng chênh lệch phí chỗ ngồi vì tiền phí được trả tính theo thời điểm mua dịch vụ "Chọn chỗ ngồi".
- Khi Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn được đặt trên Quản lý đặt chỗ ~
Nếu hành khách mua ghế ngồi có chỗ để chân rộng hơn trên mục Quản lý đặt chỗ của trang CX.com, đại lý có được phép sửa đổi hoặc sau đó thay dổi cho khách hàng không?
KHÔNG, đại lý không được sửa đồi về chỗ ngồi thông qua hệ thống của đại lý.
Hành khách có thể đổi sang một ghế ngồi có chỗ để chân rộng hơn khác trên cùng chuyến bay thông qua Quản lý đặt chỗ (tùy theo tình trạng ghế còn trống)
Nếu việc thay đổi bao gồm cả thay đổi chuyến bay/ngày bay, vui lòng liên lạc với phòng vé địa phương của Cathay Pacific/Cathay Dragon để xếp lại ghế ngồi có chỗ để chân rộng. (Việc thay đổi chuyến bay/ngày bay tùy thuộc vào điều kiện giá vé)