Chọn trước ghế ngồi - Ghế ngồi có chỗ để chân rộng hơn (vé bán vào/sau ngày 29/11/2018)

Điều kiện hợp lệ

Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn ở khoang Phổ thông. Có thể chọn trước Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn sau khi tạo booking và xuất EMD với booking đã xác nhận sau khi xuất vé.

Hành khách đáp ứng yêu cầu về an toàn. (Vui lòng xem mục 2. Các yêu cầu về an toàn để biết thêm chi tiết)

Đối với các hội viên FFP hoặc đổi điểm Asia Miles để chọn miễn phí chỗ ngồi, vui lòng yêu cầu chọn trước chỗ ngồi với Văn phòng Hãng hàng không.

Yêu cầu về an toàn

Một số chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn ở gần cửa thoát hiểm khẩn cấp phải tuân thủ theo các hướng dẫn an toàn chuyến bay của Cục Hàng không Dân dụng Hồng Kông (CAD).

Hành khách có thể được bố trí ghế ngồi có khu vực để chân rộng hơn nếu đáp ứng được các yêu cầu an toàn sau và sẽ không cản trở thoát hiểm khẩn cấp bằng cách ngăn không cho phi hành đoàn thực hiện nhiệm vụ, cản trở đường đến thiết bị khẩn cấp hoặc cản trở việc sơ tán máy bay.

Hành khách ngồi ghế có khu vực để chân rộng hơn phải:
Từ 12 tuổi trở lên khi bắt đầu chuyến đi, dù có người đi kèm hay không;
Không ngồi cùng trẻ sơ sinh;
Có thể hiểu và làm theo các hướng dẫn về an toàn của phi hành đoàn;
Không chịu tác động của chất gây say hoặc thuốc;
Không yêu cầu sử dụng đai an toàn mở rộng.
Không phải là hành khách bị giảm khả năng vận động. Quy định này bao gồm hành khách:
Đi cùng chó dẫn đường/chó trợ giúp hoặc sử dụng phương tiện hỗ trợ vận động trong thời gian ở trên máy bay như xe lăn, gậy chống hoặc thiết bị hỗ trợ tư thế (PSE);
Người kém thị lực hoặc thính lực ở mức không thể sẵn sàng làm theo các chỉ dẫn bằng văn bản hoặc bằng lời;
Người cần sử dụng bình ô xy hoặc thiết bị y tế điện tử cầm tay (MPED);
Nếu hành khách không đáp ứng được các yêu cầu an toàn nêu trên, Cathay Pacific/Cathay Dragon có thể chỉ định hành khách đó ngồi ở ghế hạng Phổ thông loại thông thường trước hoặc trong chuyến đi mà không hoàn lại khoản phí đặt trước ghế ngồi loại thông thường.

Xin lưu ý: Ghế 40C trên máy bay B77H, ghế 40C và ghế 40H trên máy bay B77G là các ghế ngồi có chỗ để chân rộng hơn không gần cửa thoát hiểm.

Nếu hành khách không đáp ứng được các yêu cầu an toàn nêu trên, chúng tôi có thể chỉ định hành khách đó ngồi ở ghế hạng Phổ thông thường trước hoặc trong chuyến đi mà không hoàn lại khoản phí đặt chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn.

Thời hạn dịch vụ phụ trợ

Thời hạn dịch vụ phụ trợ cung cấp các thông báo tức thời cho đại lý du lịch sau khi dịch vụ được yêu cầu, ngoài thời hạn xuất vé hiện tại (ADTK).

Thời hạn dịch vụ phụ trợ được áp dụng với Ghế ngồi có chỗ để chân rộng thuộc dịch vụ phụ trợ đầu tiên của chúng tôi phân phối cho đại lý du lịch. Nó tính toán và áp dụng giới hạn thời gian thực cho dịch vụ phụ trợ để xuất BSP EMD-A và tự hủy dịch vụ khi đến thời hạn.

Ghế ngồi có chỗ để chân rộng phụ thuộc tình trạng ghế còn trống và được phục vụ theo nguyên tắc lần lượt. Để đảm bảo đặt trước Ghế ngồi có chỗ để chân rộng, cần xuất một BSP EMD-A trước khi hết thời hạn dịch vụ phụ trợ, và phải có ETKT trước hoặc tại thời điểm xuất EMD-A.

Lưu ý: Đối với hành khách đi cùng người đồng hành không ngồi ở ghế có chỗ để chân rộng hơn, hãy xếp ghế ngồi riêng cho họ. Nếu không, cả hai ghế ngồi trong SSR RQST chung đó sẽ bị hủy khi hết thời hạn xuất vé.

Yêu cầu chỗ ngồi

Khi đại lý xuất vé, khách hàng có thể yêu cầu chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn qua

Đại lý du lịch

Đại lý du lịch có thể xử lý đặt Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn qua kênh đại lý. Với thay đổi tiếp theo, khách hàng có thể liên hệ với đại lý du lịch hoặc qua phần Quản lý đặt chỗ trên trang Cathaypacific.com hoặc phòng vé của Cathay Pacific/Cathay Dragon tại địa phương.

Quản lý đặt chỗ

Do các giới hạn của hệ thống, EMD-A sẽ không được hiển thị trong PNR khi hành khách mua ghế ngồi có chỗ để chân rộng hơn trên mục Quản lý đặt chỗ của trang web Cathaypacific.com. Chúng tôi khuyên các đại lý du lịch đối chiếu với hành khách trước khi thực hiện thay đổi. Hành khách sẽ phải thực hiện các thay đổi về yêu cầu đặt chỗ qua mục Quản lý đặt chỗ của trang Cathaypacific.com hoặc liên hệ với phòng vé địa phương của Cathay Pacific/Cathay Dragon.

Xin lưu ý rằng, hành khách sẽ không được đảm bảo giữ Ghế ngồi có chỗ để chân rộng hơn đã trả phí và không được hoàn tiền nếu không làm thủ tục chuyến bay 20 phút trước khi quầy đóng cửa.

Xuất vé – (EMD-A)

Vui lòng sử dụng stock vé của Cathay Pacific (160) dành cho EMD khi thu tiền thanh toán cho Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn trên các chặng bay do Cathay Pacific khai thác. Sử dụng stock vé (043) dành cho EMD của Cathay Dragon khi thu tiền thanh toán cho Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn trên các chặng bay do Cathay Dragon khai thác.

Ngoài ra, Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn cũng có sẵn trên mục Quản lý đặt chỗ của trang cathaypacific.com.

Nếu bạn không thể xuất EMD phù hợp, vui lòng liên lạc với bộ phận kinh doanh và các Trung tâm Liên hệ Toàn cầu.

Đổi chỗ ngồi tự nguyện

Hành khách được phép tự nguyện đổi chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn, với điều kiện:

Chuyến bay còn chỗ hoặc đổi sang chuyến bay/ngày bay khác với điểm khởi hành và điểm đến tương tự giữa Cathay Pacific/Cathay Dragon;
Không có sẵn để thanh toán cho các khoản phí bổ sung hoặc hoàn tiền cho Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng giữa các điểm đến thuộc đường bay ngắn và đường bay dài v.v..

Xin lưu ý rằng phí Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn được tính dựa trên thời gian yêu cầu ban đầu.

Đổi chỗ ngồi không tự nguyện

Trong các trường hợp không tự nguyện, có thể đổi hành khách sang chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn trên một chuyến bay khác của Cathay Pacific/Cathay Dragon. Nếu không còn chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn hoặc hành khách được bảo đảm bởi hãng hàng không khác, tiền phí chọn ghế ngồi có chỗ để chân rộng luôn được trả lại.

Hoàn tiền

Dịch vụ Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn là một dịch vụ có trả phí KHÔNG CHUYỂN NHƯỢNG, trừ các trường hợp dưới đây:

Hành khách đã thanh toán tiền cho ghế ngồi có chỗ để chân rộng và sau đó muốn trả tiền để được nâng cấp lên hạng ghế cao hơn (ví dụ: tự nguyện nâng hạng ghế bao gồm cả nâng hạng do đổi điểm thưởng);
Hành khách đã thanh toán tiền cho ghế ngồi có chỗ để chân rộng và nâng cấp lên hạng ghế cao hơn sau khi thắng Đấu giá Nâng hạng ghế.
Khách hàng đã thanh toán phí chọn Ghế ngồi có chỗ để chân rộng và muốn đặt lại chuyến bay khách không có ghế ngồi có chỗ để chân rộng;
Các trường hợp không tự nguyện dẫn tới không có ghế ngồi có chỗ để chân rộng, ví dụ: Thay đổi thiết bị máy bay (AEC), hủy chuyến bay, gián đoạn và trục trặc trong nối chuyến đến/từ các chuyến bay của Cathay Pacific hoặc Cathay Dragon.

Do đó, chúng tôi sẽ chỉ hoàn tiền với số tiền đã thanh toán ban đầu tại thời điểm mua dịch vụ "Chọn chỗ ngồi" và theo các điều kiện hoàn tiền thông dụng như đã nêu.

Quy trình hoàn tiền

Mẫu đơn BSP có thể hoàn tiền (RAA) từ Liên kết BSPLink phải được gửi cho văn phòng Hãng với bằng chứng được cung cấp khi ‘6. Đáp ứng các trường hợp hoàn tiền. Vui lòng gửi kèm theo các tài liệu chứng minh như hồ sơ PNR/lịch sử, thẻ lên máy bay để chứng thực khi gửi RAA.

Chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn phải được xoá khỏi hồ sơ của khách hàng trước khi hoàn tiền BSP EMD-A.
BSP EMD-A phải được tách khỏi ETKT để tránh coupon bị giữ cùng ETKT, nếu không BSP EMD-A với mã trạng thái cuối cùng sẽ không hủy ngang và không sử dung được nữa

Chúng tôi muốn sử dụng cookie