Dựa theo qui định yêu cầu của chính phủ, các hãng hàng không phải liên hệ và thông báo cho hành khách trong trường hợp chuyến bay có bất thường (trễ /hủy) hoặc các trường hợp bất thường khác. Do đó, quý anh/chị đại lý vui lòng lưu ý rằng các đại lý du lịch phải cập nhật và cung cấp thông tin liên hệ của hành khách cho Cathay Pacific (CX) để xử lý các sự cố bất thường của chuyến bay.
Cathay Pacific rất mong nhận được sự hợp tác của anh/chị bằng cách cập nhật địa chỉ email hoặc số điện thoại di động cá nhân vào phần Thông Tin Hành Khách ( PNR)
Thông Tin Liên Hệ cần phải được nhập đúng số điện thoai di động của hành khách ở trường (SSR CTCM) hoặc mail (SSR CTCE) theo đúng định dạng của GDS trong quá trình đặt booking.
Để cần thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ Trung Tâm Hỗ Trợ tại Việt Nam qua số điện thoại 028 38223405.