Cathay New Distribution Capability (NDC)
Tin tức NDC
Các lợi ý khi kết nối với Cathay NDC
Không có phụ phí
Chúng tôi tin tưởng vào việc hợp tác chặt chẽ với các đối tác đại lý trong thời gian chuyển đổi. Sẽ không có phụ phí áp dụng cho các đặt chỗ được thực hiện thông qua bất kỳ phương thức kết nối nào.
Nội dung NDC độc quyền
Định kỳ, chúng tôi sẽ cung cấp các mức giá chiến lược áp dụng thông qua hệ thống NDC. Vui lòng theo dõi để nhận thêm thông tin từ Bộ Phận Kinh Doanh khi chúng tôi chính thức hoạt động tại thị trường của bạn.
Qui trình từ đặt chỗ đến dịch vụ
Dễ dàng sắp xếp hành trình cho khách hàng của bạn với sự tiện lợi và hiệu quả. Từ chọn chỗ ngồi yêu thích đến đặt suất ăn trên chuyến bay, bạn có mọi công cụ cần thiết để phục vụ khách hàng ngay trong tầm tay.
Hỗ Trợ Dịch Vụ
Nhận thấy những thách thức liên quan đến việc áp dụng NDC, chúng tôi cam kết cung cấp sự hỗ trợ cần thiết cho bạn.
Cathay cung cấp cả dịch vụ nền tảng và đường dây nóng để hỗ trợ các đặt chỗ được thực hiện qua NDC.
Khả năng và các tính năng của NDC
Các tính năng hiện có
Đặt chỗ chính
- Nhiều chức năng tìm kiếm
- Các hành trình nhiều điểm đến
- Đặt trước chỗ ngồi miễn phí hoặc có phí
- Giá vé công bố và các mức giá riêng tư, doanh nghiệp được chọn
- Giữ chỗ trước khi xuất vé
- Hiển thị giá vé theo từng nhánh giá với tùy chọn nâng
- Tùy chọn đề xuất với liên tuyến và các chuyến bay liên danh
Sau khi xuất vé:
- Tách booking
- Thông báo thay đổi
- Đổi vé tự nguyện
- Đổi vé vì lý do khai thác
- Đổi vé nhiều lần
Trên đây là các khả năng của Cathay NDC và mỗi chức năng được hỗ trợ có thể khác nhau tùy theo đơn vị đối tác aggregator.
Làm thế nào để đại lý kết nối với Cathay NDC?
Kết nối thông qua một trong các đối tác aggregator NDC được chỉ định của Cathay HOẶC nhà cung cấp GDS.
Bước 1
Đăng nhập vào Cathay Agents
Nếu bạn đã có tài khoản Cathay Agents, vui lòng đăng nhập để truy cập biểu mẫu đăng ký NDC.
HOẶC
Vui lòng đăng ký tài khoản Cathay Agents nếu bạn chưa có. Tất cả các đại lý muốn truy cập nội dung NDC của Cathay đều cần có tài khoản Cathay Agents.
Bước 2
Kết nối thông qua một trong các đối tác NDC được chỉ định của Cathay HOẶC nhà cung cấp GDS.
Bạn có thể tìm thấy các đối tác tổng hợp đang hoạt động bên dưới.
Lưu ý: Vui lòng cung cấp thông tin đại lý chính xác khi đăng ký. Thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc từ chối yêu cầu.
Bước 3
Hãy theo dõi!
Đơn đăng ký của bạn sẽ được xem xét và sau khi được phê duyệt, đơn vị aggregator đã chọn sẽ kích hoạt quyền truy cập của bạn vào nội dung NDC của Cathay.
Vui lòng lưu ý rằng thời gian kích hoạt có thể khác nhau tùy theo từng bộ tổng hợp.
Toàn bộ quá trình từ đăng ký đến kích hoạt quyền truy cập có thể mất 4 – 6 tuần.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Cathay NDC
Xin vui lòng liên hệ với Bộ Phận Kinh Doanh của Cathay hoặc liên hệ qua mail ndc_commercial@cathaypacific.com để biết thêm chi tiết về kết nối trực tiếp. Xin lưu ý rằng kết nối trực tiếp sẽ cần được xem xét trước khi tiến hành tích hợp.
Đối với các câu hỏi liên quan đến việc đăng ký NDC, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mail ndc_commercial@cathaypacific.com với tiêu đề: [NDC Onboarding Enquiry]
*Đối với các đại lý non-IATA, vui lòng đăng ký với IATA để có số TIDS. Số TIDS là bắt buộc để kết nối với Cathay NDC thông qua bất kỳ phương thức kết nối nào ở trên.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập IATA TIDS website.
Hỗ trợ NDC
Hỗ trợ kỹ thuật
các thắc mắc liên quan đến kỹ thuật, xin vui lòng liên hệ với đối tác aggregator của bạn.
Hỗ trợ dịch vụ
- Đối với các yêu cầu dịch vụ sau khi xuất vé, nếu yêu cầu liên quan đến các chức năng bên dưới, vui lòng đăng nhập CXA Servicing Portal để quản lý việc đặt chỗ.
Mở lại NDC E-Ticket Record
Hủy booking trên NDC
Thêm / điều chỉnh Email Address / số liên hệ / FQTV
Thêm / điều chỉnh các dịch vụ đặc biệt / hỗ trợ hành khách bị khuyết tật
- Đối với các yêu cầu xử lý dịch vụ khác, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Kinh Doanh. Hoặc liên hệ với tổng đài +852 2747 3333 của Cathay trong trường hợp ngoài giờ làm
Các câu hỏi thường gặp của NDC
Tham khao thông tin các câu hỏi thường gặp tại đây
Liên hệ
Để biết thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mail: ndc_commercial@cathaypacific.com