Forgot Password

Nos gustaría utilizar cookies

Política de cookies

Reserve su Asiento - Asiento Extra-Legroom

Posted on {0}
  1. Cuando la reserva de un asiento Extra Legroom se hace por el canal de agencia de viaje~

    ¿Cuánto cuesta el Asiento Extra-Legroom?
    El precio se ofrece en automático en base a la distribución efectuada por ATPCO con todas las posibles tasas incluidas. (Remitirse a P.3 ‘Cargos y rutas aplicables’)

    ¿Hay alguna comisión para la agencia?
    El asiento Extra Legroom NO es COMISIONABLE.

    ¿Son los asientos Extra-Legroom transferibles a otros pasajeros?
    El asiento Extra Legroom No es TRANSFERIBLE.

    ¿Se puede anular el EMD-A emitido para un asiento Extra-Legroom?
    A diferencia del ETKT, solamente la oficina emisiora puede anular el EMD-A el mismo día de la emisión y antes del cierre de las ventas. El asiento Extra Legroom debe ser cancelado de la reserva del cliente inmediatamente después de anular el EMD-A.

    ¿Cómo puedo calcular el tiempo límite del servicio auxiliar?
    El tiempo límite del servicio será de 24 horas después de la reserva o de 1 hora antes de la salida, lo que ocurra primero. Y está sujeto a cambios sin previo aviso.

    Mi cliente ha comprado un asiento Extra-Legroom para la salida. ¿Puede usarlo en su lugar para el regreso?
    El EMD-A debe tener la misma ruta que el ETKT asociado. El "rerouting" no está permitido

    Mi cliente desea cambiar de un asiento Extra Legroom a otro asiento Extra Legroom, ¿cómo debo proceder?
    Siempre que el asiento esté disponible, puede proceder al cambio de asiento en su GDS sin la necesidad de cambiar / reemitir BSP EMD-A.

    Mi cliente ha comprado asiento Extra-Legroom para sus vuelos de ida y vuelta, emitidos en el mismo ETKT y EMD-A. Más tarde, cambió su vuelo de regreso y se hizo una reemisión parcial del ETKT. En este caso, ¿debería también volver a emitir el EMD-A?
    Actualmente no admitimos un único BSP EMD-A para que sea asociado con múltiples ETKTs, se le solicitará que vuelva a emitir un EMD-A y que lo vuelva a asociar al nuevo ETKT.
    Notas: actualmente estamos trabajando en la mejora del sistema para habilitar múltiples asociaciones ETKT en un solo BSP EMD-A. Se le notificará una vez que esta función esté habilitada

    Mi cliente ha comprado un asiento Extra Legroom el 22Dec17 para CX101 / 15Jan18 HKG / SYD en clase S. Ahora, el cliente vuelve a reservar CX101 / 18Feb18 HKG / SYD en clase S para el 02Jan2018 y mantiene el asiento Extra Legroom. ¿Debo cobrar la diferencia de Asiento Extra Legroom?
    No. Vuelva a emitir el EMD-A para la nueva fecha de viaje.

    Mi cliente ha comprado un billete en clase Q y un asiento Extra Legroom. De alguna manera, mi cliente ha mejorado de clase a V y sigue manteniendo su asiento Extra-Legroom original. ¿Puede mi cliente recuperar la diferencia de Asiento Extra-Legroom entre la clase de Q & V?
    El pasajero debe pagar el asiento Extra-Legroom de clase V y solicitar el reembolso completo del cargo original del EMD-A del asiento Extra-Legroom asociado a la clase Q.

    Mi cliente compró un asiento Extra Legroom y luego solicitó cambiar a un “asiento regular” con cargo. ¿Hay algún reembolso?
    En cualquier circunstancia, no hay reembolso cuando el pasajero renuncia al asiento Extra-Legroom.

    ¿Recibe el pasajero un reembolso cuando el cargo actual por el asiento es menor que en el momento de la compra del asiento? ¿Debe el pasajero pagar la diferencia cuando el cargo por el asiento actual es más alto que en el momento de la compra del asiento?
    Aunque Cathay Pacific se reserva el derecho de ajustar el importe del suplemento en cualquier momento y sin previo aviso, el suplemento se basa en el momento de la solicitud original. Por lo tanto, solo otorgaremos un reembolso por el importe cargado originalmente en el momento de la compra de 'Reserve su asiento', y sujeto a nuestras condiciones habituales de reembolso. La diferencia del cargo por asiento no se aplica, ya que la cantidad se cobra según el momento de la compra de 'Reserve su asiento'.

  2. Cuando el asiento Extra Legroom está reservado en Gestionar Reserva ~

    Si el pasajero compró un asiento Extra-Legroom en Cathaypacific.com Gestionar reserva, ¿se le permite al agente modificar o hacer cambios posteriores para el cliente?
    NO, el agente no puede modificar su asiento a través del sistema del agente. 
    El pasajero puede cambiar a otro asiento Extra Legroom en Gestionar reservas dentro del mismo vuelo (sujeto a disponibilidad).
    Si el cambio implica un cambio de vuelo / fecha, comuníquese con Cathay Pacific para hacer cambios en asientos Extra Legroom. (Cambio de vuelo/fecha está sujeto a la normativa de la tarifa)

Normativas y procedimientos relacionados