<공지> 중동 지역 상황 관련 스페셜 티켓팅 가이드라인 (28Feb-30Sep)
중동 지역 영향에 따라 2026년 5월 20일 (항공권 최초 발행일 기준) 또는 그 이전에 전 세계에서 발행된 모든 항공권 (운임 유형에 관계없이)에 대해, 2026년 2월 28일 - 9월 30일 두바이(DXB)/ 리야드(RUH) / 도하(DOH) 를 출발/도착하는 캐세이퍼시픽 확약 항공권에 대한 날짜 변경/여정 변경/ 환불 수수료가 면제 됩니다.
1. Cathay Pacific ticket stock (보너스항공권-4번 참조)
A. Cancellation / Refund
- 취소/환불 수수료 면제
- 예약부도(No-Show) 경우도 수수료 면제
- 환불 불가 티켓을 포함한 모든 항공권에 해당
- 전체 미사용 항공권 : 100% 환불
- 부분 사용 항공권 : 미사용 항공권 쿠폰에 대해 TPM(Ticketed Point Mileage) 비율을 각 운임 구성 요소별로 적용하여 환불이 진행됩니다. 환불 금액의 배분 기준은 항공권에 명시된 운임 계산(Fare Calculation) 내역을 근거로 산정됩니다.
e.g.SIN - x/HKG – TYO (Y) – x/HKG – SIN (J)
SIN CX X/HKG CX TYO872.93CX X/HKG CX SIN2512.48NUC3385.41END ROE1.340309 SGD4538
TPM on SIN-HKG = 1594 (system entry: FQMSINHKG)
TPM on HKG-NRT =1823 (system entry: FQMHKGNRT)
TPM on NRT-HKG =1823 (system entry: FQMNRTHKG)
TPM on HKG-SIN = 1594 (system entry: FQMHKGSIN)
- Un-used coupons = NRT-HKG-SIN
Used coupons : (1st FC) NUC872.93 * 1.340309= SGD1170
Refund amount : SGD4538 -1170 = SGD3368 - Un-used coupon = HKG-SIN
Used coupon : (1st FC) NUC872.93 + (2nd FC) NUC2512.48*1823/3417 => Total NUC2213.36*1.340309 = SGD2967
Refund amount = SGD4538-2967 = SGD1571
*참고 :항공편이 결항이 되었거나, 또는 결항이 확정된 예약에 대해서는Planned Schedule Change 혹은 Involuntary changes로 진행 하시기 바랍니다.
B. Rebooking / Rerouting
날짜변경 및 여정변경 수수료는 아래 조건에 부합될 때 면제됩니다.
- 모든 변경 요청 사항은 2026년 9월 30일 까지 이루어져야합니다.
- 예약부도(No-Show) 경우도 수수료 면제.
- 새로운 여행 일정은 2026년 11월 30일까지 여정이 완료되어야 하며, 항공편 좌석 상황에 따릅니다.
- 새롭게 예약되는 구간은 반드시 기존 요금 규정 (블랙 아웃 날짜,스톱 오버 수수료, 성비수기 요금 , 주중 주말 요금 등)에 따르며, 추가 요금 차액이 발생되는 경우 지불해야합니다.
- 여정 변경은 CX 운항 노선으로 잔여 좌석 상황에 따르며, 요금 및 택스 차액이 발생할 수 있습니다.
*참고 :항공편이 결항이 되었거나, 또는 결항이 확정된 예약에 대해서는Planned Schedule Change 혹은 Involuntary changes로 진행 하시기 바랍니다.
C. Endorsement
요금 규정의 조건에 맞게 적용합니다.
*참고 :항공편 결항이 되었거나, 또는 결항이 확정된 예약에 대해서는 Schedule Change 혹은 Involuntary changes로 진행 하시기 바랍니다.
D. Group
위의 안내된 규정 1 (B-C) 규정을 따르며, 더 자세한 사항은 CX 영업부로 연락해주시기 바랍니다.
2. For oneworld carriers tickets
최신으로 업데이트 된 가이드라인에 따라 진행하십시오.
3. Other carriers tickets
타항공사와 결합된 경우 발행항 항공사의 규정에 따라 진행하십시오.
4. 보너스 항공권 (CX 항공권 만 해당)
A. Cancellation / Refund
- 환불 수수료 면제
- 예약부도(No-Show) 경우도 수수료 면제
- CX 고객 관리 부서로 연락하여 진행하여야 면제 가능하며, 예약 발권 수수료 면제
- 모든 요금 유형에 적용
- 전체 미사용 혹은 부분 사용 항공권에 적용
B. Rebooking / Rerouting
- 변경 수수료 면제
- 예약부도(No-Show) 경우도 수수료 면제
- 2026년 9월 30일까지 요청 가능하며, 항공편 출발 전에 요청 시 재예약 및 재발행 수수료 면제. CX 고객 관리 부서로 연락하여 진행하여야 면제 가능하며, 예약 발권 수수료 면제
- 모든 요금 유형에 적용
- 전체 미사용 항공권 또는 부분 사용한 항공권에 적용
- 새로운 여행 일정은 2026년 11월 30일까지 여정이 완료되어야 하며, 항공편 좌석 상황에 따릅니다. 이 경우, 항공권 유효기간은 조정됩니다.
- 여정 변경은 CX 운항 노선 및 파트너 항공사의 네트워크로만 가능하며, 잔여 좌석 상황에 따라 , 요금 및 택스 차액이 발생할 수 있습니다.
*참고 :항공편이 결항이 되었거나, 또는 결항이 확정된 예약에 대해서는 Planned Schedule Change 혹은 Involuntary changes 로 진행하시기를 바랍니다.
Remark :
a. Endorsement 란에는 반드시 “2026-COMP043” 문구가 기재되어야 합니다.
b. 발권 대행사는 재발행(Reissuance) 적용 시 반드시 특별 발권 가이드라인(Special Ticketing Guidelines)을 엄격히 준수해야 합니다.
c. 부정 사용 또는 규정 위반이 발견될 경우, 캐세이퍼시픽은 ADM(Agency Debit Memo)을 통해 손실 보상을 청구할 권리를 보유합니다.
감사합니다.
캐세이퍼시픽항공 드림