電子機票之連結

旅行同業為已持有電子機票的旅客新訂位時，請先訂好訂位記錄(即已有訂位電腦代號)後 ，以人工方式輸入機票號碼，經CX系統確認機票內容無誤後，將會自動連結電子機票並移除訂位記錄中之開票期限(SSR：ADTK) ，不須致電CX訂位組。請旅行同業於開票期限前，自行轉換至CX系統檢查FA項目中的航段是否已連結成功 ，

例：FA PAX 160-1234567890/ETCX/15OCT12/HKGCX0ERS/13391534/S2-3表示票號已連結至2-3航段。

透過cxagents.com『線上服務需求』聯絡CX連結電子機票時，請於『服務需求』中輸入>『航班編號』及『出發日期』，以便我們能及時處理。

惟以下情形請旅行同業透過cxagents.com聯絡CX連結電子機票，亦不須致電CX訂位組。但有些特殊情況，仍要請同業自行REISSUE機票，詳情請參照主頁<訂位及開票相關規則<開票<其他相關資料<Reissue機票注意事項。

1. 當旅行同業已以人工方式輸入機票號碼，但開票期限是當天的訂位記錄。
2. 更新SUSPENDED狀態

當旅客已出發，回程或續程航段因機票效期已過期，電子機票狀態變更為SUSPENDED時，請透過cxagents.com聯絡國泰航空。

CX只接受SSR的方式報票號 

• 原始訂位記錄經由票務中心開票後，電子機票會經由”FA”的方式自動出現在 CX的訂位記錄中，請訂位的旅行同業轉換至CX系統檢查機票號碼，不需再以人工的方式輸入機票號碼。 
• 訂位記錄中已入”FA” 的機票號碼，更改機位時，請先確認機票的相關限制及規則，必須符合才可更改訂位紀錄，只要旅行同業取消及新訂位在同一次簽收完成修改，電子機票會自動連結至新的航段上，請至FA 項目中自行檢查。 
• 旅客持有行程open的電子機票或原訂位記錄已失效，要重新預訂機位時，請旅行同業務必在確認簽收訂位記錄之後，再於新訂位記錄中以人工的方式輸入正確的電子機票號碼，機票不是Fixed date(NVA/NVB不是固定日期)時，CX系統將會在24小時內自動連結電子機票。若旅行同業於新訂位記錄中同時輸入電子機票號碼後一次簽收，CX系統將無法自動連結電子機票。 
• 已持有電子機票，當更改機位時，取消及新訂位必須一次簽收，如機票不是Fixed date(NVA/NVB不是固定日期)時，CX系統會自動連結電子機票。 
• 如果旅行同業沒有使用正確的方式輸入機票號碼，CX有權取消訂位記錄，而不另行通知。
• 已VOID的機票號碼須自訂位記錄中移除。
• 請勿輸入假的機票號碼。
• 請以真實的訂位記錄開票，避免產生不必要的系統費用。 

GDS系統人工方式輸入機票號碼指令

GDS系統自行轉換至CX系統指令