国泰航空团队预订管理即将变化-团队请求(GSO)

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我们致力于通过团队请求(GSO)、团队服务(OLGM)和团队值机(OLGC)提升我们的服务质量,提高国泰航空(CX)团队预订的管理效率。

6月9日起,每个RLOC最多可容纳40名乘客,当请求的预订人数超过此限制时,GSO将自动将团队预订拆分为独立的记录号(RLOC)。请注意,对于GSO请求,每个预订ID的最大团队人数将保持不变。所有从GSO创建的PNR将在OLGM上立即可见。

GSO新流程示例

  • 示例1:对于99名乘客的预订请求,将自动拆分为三个预订:分别为40、40和19名乘客,所有预订均在同一个GSO团队ID下。
  • 示例2:对于45名乘客的预订请求,将拆分为两个预订:分别为40名和5名乘客,仍在同一个GSO团队ID下。

此变化旨在提升我们的前端和后端服务,确保为所有人提供更顺畅的体验。

感谢您在我们实施这些改进时的理解与支持。

 

国泰航空

2025年6月6日

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