座席の指定-通常のお座席

利用資格

“通常のお座席”は航空券発券後の方のみ、座席指定が可能です。

予約クラスS,N,Q,Oのチケットをお持ちの方のみご利用可能です。

今現在無料で座席指定が出来るお客様に関しては変更ございません。

“通常のお座席”の料金はお申し込み時のマルコポーロステータスに準じます。

“通常のお座席”が非常口座席や優先座席の際はご利用には定められた安全規定を満たしている必要があります。非常用出口や乗務中の客室乗務員、緊急時に使用する用具へのアクセス、 並びに機外への避難の際の妨げにならないようにご協力をお願いいたします。（ 安全規定 については座席の指定-エクストラレッグルームシートをご参照下さい。）

お客様が安全規定を満たされていない場合は、他のエコノミークラス座席へお座席を変更させて頂きます。この場合、お座席指定料金の払い戻しは致しかねますので、予めご了承ください。

追加サービスの発券期限

“通常のお座席”は先着順でご案内しております。“通常のお座席”をご予約頂くとE チケットの発券期限(ADTK）とは別にEMD の発券期限が設定され、発券期限が過ぎた場合には座席予約は自動的にキャンセルとなります。 その為、お座席を確保するには設定された発券期限までにEMD の発券手続きをお取りください。

尚、E チケットの発券もEMD の発券と同時、もしくはそれ以前にお手続きをしていただく必要があります。

座席指定

旅行代理店で発券されたチケットに関して、旅行代理店を通して“座席の指定”の予約が可能です。お座席は“通常のお座席”（ご出発48時間前まで）とエクストラレッグルームシートがございます。

ご変更につきましては、旅行代理店は同じ便/日付であれば“通常のお座席”指定可能範囲内で可能です。

便や日付変更の場合は、“通常のお座席”を指定可能範囲内で再度ご指定頂くことが出来ます。

“通常のお座席”から“エクストラレッグルームシート”へ変更されたい場合は、エクストラレッグルームシートのEMDを新しく発券し、オリジナルの“通常のお座席”のEMDは全額返金手続きをしてください。

全ての変更は同一区間、同一PNR内に限ります。

注 : お客様がカウンタークローズの２０分前までにチェックインされなかった場合は、“通常のお座席”は保障致しかねます。またその際はご返金もございません。

ご予約の際に何らかの理由でお座席が指定できない場合は、GENERIC SSRでリクエストを入れて下さい。SSR上で座席番号を入れて回答いたします。

エラーが起こった場合は航空会社までご連絡下さい。

EMD発券手続き

EMDの発券手続きに関しましては、CX運航便のエクストラレッグルームに関してはCathay Pacific (160) 券のEMDを使用し、 KA運航便のエクストラレッグルームに関してはCathay Dragon (043) 券のEMDを使用してください。

もしくは弊社ホームページのご予約の確認からも手続き可能です。

EMDを上記ルールで発行できない場合は航空会社までご連絡下さい。

ボランタリーチェンジ

以下の場合は“通常のお座席”の変更が可能です:

便/日付の変更の際は、同一区間、同一PNR内であれば可能です。“通常のお座席”は他の目的地への辺変更、別PNRへの移行、他のお客様への譲渡は不可です。

オンラインチェックインで別のお座席をお選びいただくことも可能ですが、“通常のお座席”の返金はございません。

インボランタリーチェンジ

航空会社都合にて機材変更や搭乗便の振り替えが生じた場合には、キャセイパシフィックまたはキャセイドラゴンが運航する他の便にて、代わりに“通常のお座席”をご利用いただけます。尚、振替先の便に“通常のお座席”の空席が無かった場合や他社便へ振り替えがされた場合には返金が可能です。

払い戻し

以下の場合を除き、“通常のお座席”の払い戻しは不可となります:

• 差額のお支払い、またはマイレージを使用してより高いクラスへアップグレードをする場合
• アップグレードビットを使用してより高いクラスへアップグレードをする場合
• お客様の変更希望の便に“通常のお席”の空席が無かった場合
• 航空会社都合により“通常のお座席”をご利用いただけなかった場合 （機材変更・欠航・遅延または遅延による乗継便乗り遅れの場合）

注：返金の料金はご購入を頂いた際の料金を基準とし手続きを行います。

注 : お客様がカウンタークローズの２０分前までにチェックインされなかった場合は、“通常のお席”は保障致しかねます。またその際はご返金もございません。

払い戻し手続き

項目7.払い戻し に記載のある払い戻し条件に当てはまっている事を証明できる書類と共にRAN 申請にてお願い致します。

EMD とE チケットとの紐づけを解除して下さい。こちらの作業がなされていない場合、実際にはEMD は未使用の状態でもE チケットのステータスに連動してEMD のステータスも自動的に変更されてしまい、EMD のステータス変更出来なくなってしまいます。

旅行代理店で手続きをされた場合、払い戻し手続きは旅行代理店へ連絡が必要となります。お客様より航空会社へ連絡が入った場合は旅行代理店へ誘導します。