Actualización de los vuelos de Enero y Febrero 2024

En primer lugar, nos gustaría desearte a ti y a tu familia un feliz y próspero año nuevo 2024. A continuación os ofrecemos una actualización que podría ser importante para vuestros viajeros con vuelos previstos con nosotros en enero y febrero.

Hemos tomado medidas para garantizar que los vuelos de Cathay Pacific operen con normalidad durante el próximo pico de viajes del Año Nuevo Chino. Los hongkoneses que viajen fuera de Hong Kong y los visitantes que vengan a Hong Kong pueden estar seguros de que sus viajes se desarrollarán según lo previsto.

Para lograrlo, hemos revisado nuestra programación de vuelos y aumentado los niveles de reserva de pilotos para mejorar la gestión de nuestras operaciones. Además hemos consolidado, siempre que ha sido posible, una media de seis pares de vuelos diarios durante el resto de los meses de enero y febrero, centrándonos en rutas con múltiples frecuencias diarias. Los pasajeros afectados han sido contactados individualmente y se les ha ofrecido una reprotección en los vuelos disponibles más cercanos, o bien un reembolso.

Las operaciones de Cathay Pacific se sobrecargaron durante la temporada alta de Navidad y, lamentablemente esto provocó trastornos operativos, incluido un pequeño número de cancelaciones. La aerolínea ha aprendido de esta experiencia y, además de las medidas tomadas a corto plazo  y descritas previamenre, introducirá los cambios necesarios para garantizar la estabilidad operativa en el futuro. Mientras continuamos con la recuperación, Cathay Pacific se compromete a ofrecer a los clientes más opciones de vuelo de forma mesurada y fiable.

Nos disculpamos sinceramente por cualquier impacto que esto pueda tener en tus viajeros. Si tienes alguna consulta sobre los vuelos, por favor, pónte en contacto con nosotros.