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总则和条款

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  1. 座位须视乎供应情况而定,且先到先得。
  2. 你可以在航班预计起飞前1个小时预订座位。
  3. 免费座位资格是在定价和出票后获得。
  4. 直到财务文件(EMD)签发前,收费座位都可能被取消,而航班预订仍然有效并出票。
  5. 如航班预订取消或未在出票时限前出票,免费座位将被取消。
  6. 如果乘客在机场柜台关闭前20分钟内未办理登机手续,座位可能会被重新分配,费用将不会退还。
  7. 由于操作,安全或安检方面的原因,座位可能被重新分配。在非自愿变更情况下,允许退还原来收取的金额。有关退款的详情,请参阅下面的退款部分。
  8. 大多数加长空间座位只能由符合出口排安全规定的乘客预订。详情请参阅加长空间座位的安全规定。
  9. 如果你的客户没有支付预订中的收费座位产品,在网上办理登机手续后,将无法在网上打印登机牌。
  10. 如果你无法为你的客户预订座位和签发EMD,请与国泰航空当地销售或我们的客户服务热线联系。如果座位是通过国泰航空办事处预订和缴付,其后所有更改均只可由国泰航空办事处处理。请提醒你的客户。
  11. 你应该小心处理客户的座位安排。例如,如果你在未经乘客同意的情况下更改了乘客的付费座位,导致他们在机场无法获得他们心仪的座位,并要求国泰航空重新安排其他乘客以满足,国泰航空保留对你的旅行社签发ADM的权利。
  12. 如果你以任何方式滥用座位库存和定价,国泰航空保留对你的旅行社签发ADM的权利。我们的收益保护系统和团队会检查并发现任何不当行为。

 

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