Правила внесения поправок в имена (обновленная версия)

Имя пассажира должно совпадать с именем, указанным в перевозочном документе, при создании записи о бронировании.

Возможно незначительное изменение имени, если причиной этого стала неправильность его написания. Ознакомьтесь с процедурой внесения изменений в имя пассажира.

Процедура внесения изменений в имя

1. Агенты должны запрашивать авторизацию на изменение имени в местном офисе CX по электронной почте tradeservices_russia@cathaypacific.com
2. Если авторизация на изменение имени получена, то агенты должны самостоятельно переоформить билет.
3. Штраф за изменение оформляется агентом на EMD, сумма штрафа подтверждается местным офисом СХ.
4. Изменение имени без авторизации повлечёт за собой отмену всего маршрута. С 1 июля 2018 года вступают в силу следующие изменения в Политику в отношении изменения имени (Name Amendment Policy), включающие в себя стандартизированные и упрощенные условия и измененный размер сборов:

Условия

• Размер взимаемого сбора определяется на основании пункта вылета (POC- Point of Commencement), а не пункта продажи (POS- Point of Sale)
• При условии, что это один и тот же человек,
  • Без изменений минимальные изменения:
    • Пассажир (один и тот же человек) с неверно внесенным именем - до 3 ошибок в написании имени.
    • Внесение или удаление среднего имени.
    • Когда необходимо поменять местами имя и фамилию
    • Исправление формы обращения / пола
  • Сборы за умеренные изменения:
    • Тот же человек, с неверно внесенным именем- свыше 3х ошибок в имени
    • Изменение фамилии в связи с замужеством, женитьбой (документально подтверждается)
• Если это другой человек- не разрешается

Размер сбора за оплачиваемое изменение имени (Chargeable Name Amendment)