<공지>열대성 폭풍 버들 관련 스페셜 티켓팅 가이드라인 (카오슝 KHH)

열대성 폭풍 버들 영황으로 인하여 2025년 8월 12일 (항공권 최초 발행일 기준) 또는 그 이전에 전 세계에서 발행된 모든 항공권 (운임 유형에 관계없이)에 대해, 2025년 8월 13일 카오슝(KHH) 을 출발/도착하는 캐세이퍼시픽 확약 항공권에 대한 날짜변경 /여정 변경/환불 수수료가 면제 됩니다. 

1. Cathay Pacific ticket stock (보너스항공권-4번 참조)

A.  Cancellation and Refund

• 취소/환불 수수료 면제
•  예약부도(No-Show ) 경우에는 수수료가  면제되지 않습니다.
• 환불 불가 티켓을 포함한 모든 항공권에 해당됩니다.
•  
• • 1. Totally un-used tickets :
       • 100 percent refund
    2. Partly used tickets :
       • Refund the un-used ticket coupons based on Ticketed Point Mileage (TPM) proportion with each fare component, the apportion would be referenced to fare calculation shown in ticket.
         e.g.SIN - x/HKG – TYO (Y) – x/HKG – SIN (J)
         SIN CX X/HKG CX TYO872.93CX X/HKG CX SIN2512.48NUC3385.41END ROE1.340309 SGD4538
         
         TPM on SIN-HKG = 1594 (system entry: FQMSINHKG)
         TPM on HKG-NRT =1823 (system entry: FQMHKGNRT)
         TPM on NRT-HKG =1823 (system entry: FQMNRTHKG)
         TPM on HKG-SIN = 1594 (system entry: FQMHKGSIN)
         
         
         1. Un-used coupons = NRT-HKG-SIN
            Used coupons : (1st FC) NUC872.93 * 1.340309= SGD1170
            Refund amount : SGD4538 -1170 = SGD3368
         2. Un-used coupon = HKG-SIN
            Used coupon : (1st FC) NUC872.93 + (2nd FC) NUC2512.48*1823/3417 => Total NUC2213.36*1.340309 = SGD2967
            Refund amount = SGD4538-2967 = SGD1571

B. Rebooking / Rerouting

 날짜변경 및 여정변경 수수료는 아래 조건에 부합될 때 면제됩니다.

• 모든 변경 요청 사항은 2025년 8월 13일 까지, 그리고  항공편 출발 전에 이루어져야합니다.  
•  예약부도(No-Show ) 경우에는 수수료가  면제되지 않습니다 .
• 새로운 여행 일정은 2025년 10월 31일까지 여정이 완료되어야 하며, 항공편 좌석 상황에 따릅니다. 
• 새롭게 예약되는 구간은 반드시 기존 요금 규정 (블랙 아웃 날짜 , 스톱 오버 수수료, 성비수기 요금 , 주중 주말 요금 등)에 따르며, 추가 요금 차액이 발생되는 경우  지불해야합니다. 
• 여정 변경은  CX 운항 노선으로 잔여 좌석 상황에 따르며, 요금 및 택스 차액이 발생할 수 있습니다.

*참고  :항공편이 결항이 되었거나, 또는 결항이 확정된 예약에 대해서는 Involuntary changes로 진행 하시기 바랍니다. 

    (항공편 결항의 경우, 환불 수수료 면제 가능하며, 환불 진행 시 ET Remark 에 결항된 항공편명과 날짜 입력)      

C. Endorsement

요금 규정의 조건에 맞게 적용합니다. 

*참고  :항공편 결항이 되었거나, 또는 결항이 확정된 예약에 대해서는 Involuntary changes로 진행 하시기 바랍니다. 

D. Group

위의 안내된 규정1(B-C) 규정을 따르며, 더 자세한 사항은 CX  영업부로 연락해주시기 바랍니다. 

2. For oneworld carriers tickets 

최신으로 업데이트 된 가이드라인에 따라 진행하십시오.

3. Other carriers tickets    

타항공사와 결합된 경우 발행한 항공사의 규정에 따라  진행하십시오.

4. 보너스 항공권 (CX 항공권 만 해당)

A. Cancellation and  Refund

• 환불수수료  면제 불가 

B. Rebooking / Rerouting

• 변경 수수료는 면제됩니다. 
• 2025년 8월 13일까지 요청가능하며, 항공편 출발 전에 요청 시 재 예약 및 재발행 수수료가 면제됩니다.  CX 고객 관리 부서로 연락하여 진행하시기 바랍니다.
• 예약 부도( No-Show) 경우에는 면제되지 않습니다.
•  모든 요금 유형에 적용됩니다. 
• 전체 미사용 항공권 또는 부분 사용한 항공권에 적용됩니다. 
• 새로운 여행 일정은 2025년 10월 31일까지 여정이 완료되어야 하며, 항공편 좌석 상황에 따릅니다. 이 경우, 항공권 유효기간은 조정됩니다. 
• 여정 변경은  CX 운항 노선 및 파트너 항공사의 네트워크로만 가능하며,  잔여 좌석 상황에 따라, 요금 및 택스 차액이 발생할 수 있습니다.

*참고  :항공편이 결항이 되었거나, 또는 결항이 확정된 예약에 대해서는 Involuntary changes 로 진행하시기를 바랍니다.