NOSH(ノーショウ)について

旅客がノーショウの場合、当該CX便以降継続する全てのCX便がキャンセルされます。

CX便のリコンファームは必要ありません。　ただし、旅行会社からの連絡がなく、搭乗者が予約便に搭乗できなかった場合、
予約されている当該便以降全ての継続便がキャンセルされます。お客様にご利用の意思がない時は、必ず予約をキャンセルしていただくようお願いいたします。

米国便とカナダ便のキャンセル待ちとノーショウの注意点

最近米国とカナダ便に対し、複数便にウェイティングを掛けるケースが増加しています。そのために、やむをえず空席待ちのセグメントを
出発前にキャンセルをさせていただいております。

空席待ちセグメントのキャンセルがされるとCRS経由で旅行会社にメッセージが送られます。
多くの場合、お客様はすでに米国、カナダを出発した後で、予約のコンファメーションが旅客まで到達せず、
それによってノーショウが増大する結果となっています。

今後は必要とされているお客様が座席を確保出来るよう、以下の項目を実践してください。

1. お客様が決めかねているといった理由で、異なった出発日で複数便の予約は行わないようお願いします。
   同じ区間のキャンセル待ちは3便までに制限し、優先出発日をCXにご連絡ください。
2. 旅程にキャンセル待ちを含む場合、予約の際にすべての旅客の現地の連絡先をPNRに明記していただくか、
   可能であればCXへ連絡を入れるようにお客様へご案内ください。
3. 万一キャンセル待ちがコンファームされ、そのキャンセル待ちのお客様へ連絡がつかない場合は、他のお客様が
   有効利用できるように、その便を必ずキャンセルするようお願いします。
4. リコンファームはキャセイ航空の運行便は不要ですが、当社および旅行会社の皆様が連絡を取ることができないため、
   旅客がノーショウした場合には当該便以降全ての便がキャンセルされることをお客様へあらかじめお知らせ下さい。