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ETリファンド
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- ETは部分リファンドも可能です。
- リファンドされたチケットの航空券番号はペーパーチケットと同様に、再使用することができません。
- 決済はペーパーチケットと同様にBSP/ARCを通じて行います。CRSのETリファンド機能でリファンドをリクエストすると、
CRSはCXからの承認番号が記載された“リファンド承認書”のコピーを生成します。
旅行会社ではこの承認書とBSP/ARCのリファンド・ノーティスをもとに、通常通りの払戻し請求を行ってください。 - 全てのリファンド業務手順は現在のペーパーチケットの業務手順に準じます。
- 処理完了の確認のためCXより承認コードが送付されます。
何らかの接続障害が生じた際は、至急CRSのヘルプデスクまでご連絡ください。