VIP & CIP

VIPは大変重要なお客様（Very Important Passenger）であり、
国/州などの機関の要職に在り、CX/KAにとって重要で影響力が大きな
お客様です。VIPの分類は以下の通りです：

カテゴリー 1:

• 香港特別行政区の高官、氏名とタイトルによる

カテゴリー 2:

• 中華人民共和国の高官、氏名とタイトルによる
  

カテゴリー 3 (Worldwide Dignitaries):

• 各国の州都の長
  （マカオ特別行政区の最高責任者は州都の長とみなす）
• ロイヤルファミリー
• 各国の大臣、大使、任命委員、行政長官、知事、省/庁/局の長、CXが乗り入れている各国の国会議員と議会議員

• 全てのCXフライトでの出迎え、アシスト、見送り
• ラウンジの使用
• 受託手荷物の優先取り扱い
• CXの全フライトでお名前、またはタイトルによる応対
• 事前座席指定の保証（カウンタークローズまで）
• No Denied boading(DB)　
• No Downgrading(DG)　
• イレギュラー時の優先的な予約変更または経路変更の取り扱い　

CIPはCX/KAにとって商業上大切なお客様（Commercially Important Passenger）であり、対象となるお客様かどうかはCXの承認が必要となります。

• CX/KAにとって商業上大切な会社のトップ、会社設立に貢献したお客様
• 必ずしも政府の高官ではない方でもCX/KAにとって影響があるお客様

尚、弊社マルコポーロのインビテーションやダイヤモンドのメンバーはCIPに分類されません。メンバーの対応については、それぞれのクラブティアに基づいた弊社の規定によります。

• CXにて承認されたお客様のみ、CIPサービスの対象となります。
• 事前座席指定の保証（カウンタークローズまで）
• No Denied boading(DB)　
• No Downgrading(DG)　
• イレギュラー時の優先的な予約変更または経路変更の取り扱い