Reserva Anticipada de Asiento
Reserva anticipada de asiento (Advance Seat reservation-ASR) es un servicio para los pasajeros que permite reservar un asiento específico para tu cliente en el momento de la reserva, dentro de las zonas asignadas para ASR. Esto se puede hacer hasta 360 días (sujeto a varias funcionalidades del GDS) antes de la salida del vuelo y hasta que el control del vuelo es tomado por el aeropuerto. El asiento reservado estará garantizado hasta 60 minutos antes de la salida en la mayoría de los vuelos de Cathay Pacific.
Si has realizado una Reserva anticipada de asientos (ASR) en nombre de tu cliente, por favor, infórmales de que hagan el check-in al menos 20 minutos antes de que el mostrador de facturación cierre. Al no hacerlo, su Asiento reservado anticipadamente (ASR), puede quedar disponible para otros pasajeros.
Se recuerda a los agentes de viaje que eviten duplicar elementos de asiento para el mismo pasajero en el mismo vuelo:
En caso de que los agentes de viaje soliciten un asiento genérico o un número de asiento específico posteriormente a un segmento que contenga un ASR previamente confirmado, el segmento ASR anterior será cancelado en el PNR desde el sistema central de CX, y se reemplazará por el nuevo asiento bajo petición de acuerdo a la lógica del sistema. El ASR cancelado, sin embargo, no se actualiza en el PNR del GDS y hay riesgo de una falta de sincronización del ASR, lo que ocasionaría inconvenientes a los pasajeros.
En caso de hacer una solicitud de asiento posterior para el mismo pasajero, acuérdate de que se pierde el ASR confirmado originalmente.
Pasajeros con derecho instantáneo a una Asignación Anticipada de Asiento
| Tipo de Pasajero | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | ||||
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Tipo de Pasajero Tipo de Pasajero | Compartimento [ Subclases de Pago ] Primera [ F / A ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] Business [ J / C / D / I ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] Premium Economy [ W / R / E ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] Economy | Compartimento [ Subclases de Pago ] Economy | - Economy | |||
Tipo de Pasajero Tipo de Pasajero | Compartimento [ Subclases de Pago ] Primera [ F / A ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] Business [ J / C / D / I ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] Premium Economy [ W / R / E ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] [ Y / B / H / K / M / L / V ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] [ G / S / N / Q / O ] | ||||
Tipo de Pasajero Pasajeros de pago normales (NUEVO) | Compartimento [ Subclases de Pago ]  | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] 1. Pague por un "Asiento Reservado"; o 2. Solicitud genérica de asiento | ||||
Tipo de Pasajero Socios Marco Polo (Invitación/Plata/Oro/Diamante) y un máximo de 4 pasajeros que viajen juntos en al misma reserva | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | ||||
Tipo de Pasajero Socio Cargo Clan Elite (CCE), y un máximo de 4 pasajeros que viajen juntos | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | ||||
Tipo de Pasajero Socios Oneworld con categorías más altas (e.j., Socios con tarjeta Esmeralda, Zafiro y Rubí) | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | ||||
Tipo de Pasajero Pasajeros VIP y acompañantes de viaje | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | ||||
Tipo de Pasajero Pasajeros con discapacidad con Servicios especiales confirmados (SSR) (e.g. sillas de rueda, casos médicos, movilidad reducida etc. ) y sus acompañantes de viaje | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | ||||
Tipo de Pasajero Familia con bebés (SSR INFT debe estar confirmado) | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | ||||
Tipo de Pasajero Familia con bebés y con petición de cuna*2 (SSR INFT debe estar confirmado) | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | ||||
Tipo de Pasajero Familia con niños menores de 12 años | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | ||||
Tipo de Pasajero Menores no acompañados (UM)*3 | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] | Compartimento [ Subclases de Pago ] *1 | ||||
*1 La confirmación automática de selección de asiento se devuelve desde el sistema de CX después de haber finalizado la transacción "ET" si el asiento idóneo está disponible.
*2 El asiento para la cuna será asignado solamente a los pasajeros que viajen con bebés. El asiento para la cuna será auto-confirmado si se encuentra disponible.
*3 Se permite la asignación del asiento pero el pasajero puede ser reubicado por el aeropuerto para poder asistir mejor al Menor no acompañado (UM).
Reserva anticipada de asiento (ASR) desde el GDS
La función de Reserva Anticipada de Asiento ASR puede efectuarse desde los GDSs: Abacus (1B), Amadeus (1A), Infini (1F), Sabre (1S), Galileo (1G), Apollo (1V), Worldspan (1P) y Travelsky (1E). Axess (JL) no permite la función ASR.
Para los GDS que permiten las funciones de ASR, los agentes de viaje pueden interactivamente solicitar y confirmar al instante la Reserva Anticipada de Asiento para pasajeros con derecho si el asiento está disponible.
Para pasajeros con derecho a la Reserva anticipada de asiento (ASR), como socios MPO, pasajeros viajando con bebés o niños, menores no acompañados, etc. Por favor, consulte los formatos SSR recomendados en Políticas y Procedimientos en CXagents.com - SSR FQTV / SSR INFT and SSR CHLD / SSR UNMR
Para pasajeros con derecho que solicitan ser sentados juntos, por favor reserva el ASR en una única entrada como indicado en la última Funcionalidades de la agencia después de la migración del sistema opens a new window.
SSR petición de asiento via GDS
Para los GDSs que no permiten la función de ASR, los agentes de viaje pueden hacer la petición bajo el formato SSR (NSST,NSSB,NSSA,NSSW,RQST,SEAT) para los pasajeros con derecho. La petición del asiento será gestionada y contestada dentro de las 24 horas.
| GDS | ASR Interactivo | Petición de asiento vía TTY |
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GDS Abacus | ASR Interactivo
| Petición de asiento vía TTY
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GDS Amadeus | ASR Interactivo
| Petición de asiento vía TTY
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GDS Apollo | ASR Interactivo
| Petición de asiento vía TTY
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GDS Axess | ASR Interactivo - | Petición de asiento vía TTY
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GDS Infini | ASR Interactivo
| Petición de asiento vía TTY
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GDS Galileo | ASR Interactivo
| Petición de asiento vía TTY
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GDS Sabre | ASR Interactivo
| Petición de asiento vía TTY
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GDS Travelsky | ASR Interactivo
| Petición de asiento vía TTY
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GDS Worldspan | ASR Interactivo
| Petición de asiento vía TTY
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Servicio de asiento de pago - Reserve su Asiento (NUEVO)
"Reserve su Asiento" es una prestación para dos productos que permiten al pasajero de clase Economy con las tarifas más restrictivas, pagar y reservar por su "Asiento Regular” o por el “Asiento con espacio extra para las piernas”, en vuelos operados por Cathay Pacific.
Por favor consultar Reserve su Asiento - Asiento Regular and Reserve su Asiento - Asiento Extra-legroom para más detalles.