Nombre de la agencia
Dirección de correo electrónico
IATA no.
Ubicación
Instrucciones para proporcionar el Contacto del Pasajero
La Resolución 830d de IATA trata sobre Procedimientos de Reserva para agentes acreditados. La Resolución 830d describe los procedimientos de reserva que deben seguir los Agentes Acreditados por IATA.
La Resolución 830d a partir del 1 de junio de 2019 requerirá que los agentes
Pedir activamente a cada cliente que proporcione sus datos de contacto (número de teléfono móvil y / o correo electrónico) a Cathay Pacific con el fin de contactarlos en caso de una incidencia operativa.
Cuando el cliente desee proporcionar esta información a Cathay Pacific, el agente debe introducir la información en la reserva con el formato IATA SSR CTCE, CTCM y CTCR.
Cuando el cliente no desee hacerlo, el agente deberá explicar al cliente que no podrá recibir información de Cathay Pacific relacionada con la cancelación de un vuelo o cambios de horario.
En caso de interrupción del vuelo, Cathay Pacific notificará a los clientes la última situación de vuelo por SMS o correo electrónico, a fin de minimizar cualquier inconveniente causado a los clientes.
Para garantizar que los clientes disfruten de este servicio gratuito, proporcione las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono móvil de los clientes en un formato correcto de SSR a través de cualquier GDS.
Cathay Pacific se reserva el derecho de advertir y / o imponer multas a quienes no cumplan con dicha norma.
MOBILE
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Entry: 3SSRCTCECXHK1/john.smith//gmail.com-1.1
MOBILE
Format: SSR CTCM Carrier Code Country or Region Code Mobile Number
Entry: SSR CTCM CX 852987654321
Format: SSR CTCE Carrier Code Email Address
Entry: SSR CTCE CX john.smith//gmail.com
Alternatively, you can advise your customer to add his/her mobile number and email address through Manage Booking on cathaypacific.com