Control de Segmentos Casados e infracción en Origen-Destino

Control Segmentos Casados e infracción de Origen - Destino

Uno de los objetivos clave de Cathay Pacific (CX) es administrar de manera efectiva sus ingresos.

Durante los últimos años, hemos reiterado que los segmentos que inicialmente se venden como un itinerario agrupado (incluyendo CX y conexión interlínea), estén o no casados, no deben separarse ni desagregarse. Como agente de viajes actúas en nombre de CX al realizar las reservas, es vital que todas las agencias de viajes cumplan con nuestros requisitos.

Para ayudarnos a administrar de manera óptima el uso de inventario de CX, nos gustaría contar con vosotros para cumplir con la política de control de los segmentos de casados.

El agente de viajes no debe separar Segmentos Casados ​​para ningún propósito ni manipular el sistema central de reservas o GDS para eludir la lógica de Control de Segmentos Casados ​​CX. La lógica de Control de Segmento Casado de CX se aplica a CX y otras conexiones aéreas, incluidos sus segmentos de vuelo de código compartido.

El agente de viajes tampoco debe cancelar el segmento de interlínea si se vende originalmente como un vuelo de conexión con CX. Esto se debe a que la conexión interlínea correlativa con CX se considera como un Origen-Destino agrupado. La cancelación pura del vuelo de conexión interlínea es una infracción de Origen-Destino. Ej.

AA2580 D 01MAY MSYLAX HK1
CX 883 D 01MAY LAXHKG HK1
CX 785 D 03MAY HKGDPS HK1

Paso 1. reserva de 3 segmentos con origen-destino MSYDPS
Paso 2. cancelación de AA2580D01MAY MSYLAX
(el paso 2 se considera una infracción de Origen-Destino al cambiar el itinerario MSYDPS a uno diferente)

* como nota informativa, incluso la acción del Paso 1 y 2 realizada antes de finalizar la reserva, puede ser detectada por la central de CX aunque la acción de separación no quede reflejada en el historial del PNR.

Nuestra recomendación es cancelar toda la reserva agrupada si ya no es necesaria y crear una nueva reserva para el segmento deseado. CX considera que los segmentos parcialmente cancelados de una agrupación son prácticas abusivas.

CX cancelará todas las reservas no emitidas con infracción. La notificación en SSR será "CANX DUE OD ABUSE".

Todos los casos abusivos emitidos, están sujetos a la emisión de un ADM para recuperar la pérdida de ingresos asociada con la infracción de la política.

Para abusos graves, CX podrá bloquear a la agencia el acceso al inventario CX sin previo aviso.

Preguntas Frecuentes sobre Segmentos Casados / Infracción en origin y destino

1. Segmentos Casados / Infracción en origen y destino – ¿Qué es?

El agente de viajes intenta separar o desagregar los segmentos que se venden inicialmente agrupados, ya sean casados o no.

2. ¿Qué pasará con el PNR con el segmento Casado / Infracción en origen y destino?

Cathay Pacific cancelará el segmento donde se haya detectado la infracción, la razón se explicará en SSR como CANX DUE OD ABUSE.

3. ¿Cómo puedo separar segmentos que se encuentran casados?

La acción recomendada es: primero cancela toda la agrupación (origen-destino final) si ya no es necesaria, y acto seguido reserva el segmento deseado. Cathay Pacific considera los segmentos que se cancelan parcialmente de una agrupación como una práctica abusiva.

4. ¿Cómo puedo cambiar la clase de uno de los segmentos que se encuentran casados?

La acción recomendada es: primero cancela la agrupación (origen-destino final) si ya no es necesaria, acto seguido reserva el segmento y/o la clase deseados. Cathay Pacific considera los segmentos que se cancelan parcialmente de una agrupación como una práctica abusiva.

5. ¿Cómo puedo cambiar la fecha de uno de los segmentos que se encuentran casados?

La acción recomendada es: primero cancela la agrupación de segmentos completa si ya no es necesaria, reserva el segmento deseado y la fecha del vuelo. Cathay Pacific considera los segmentos que se cancelan parcialmente de una agrupación como una práctica abusiva.