Pasajeros en silla de ruedas

Asistencia para la movilidad

Un servicio de silla de ruedas junto con un asistente, está disponible sin coste adicional para los pasajeros que lo requieran, para todos los vuelos Cathay Pacific. El asistente ayudará a transportar a los pasajeros dentro del área del aeropuerto y a la puerta o puerta de la aeronave (dependiendo de las instalaciones del aeropuerto).

Si los pasajeros necesitan ayuda dentro de la cabina para desplazarse entre su asiento y la puerta del avión o la puerta del lavabo, hay disponible una silla de ruedas en vuelo y asientos de pasillo con reposabrazos móviles. Nuestro equipo de cabina también está capacitado para ayudar si los pasajeros no pueden moverse solos desde la silla de ruedas del avión a su asiento.

Tipos de sillas de ruedas

Tipos de sillas de ruedas	Descripción	Condiciones	Aceptación y Gestión
WCHR	la R significa Rampa. El pasajero puede subir / bajar escaleras y hacer su propio camino hacia / desde el asiento de la cabina, pero requiere una silla de ruedas para la distancia desde / hacia la aeronave, es decir, a través de una rampa o plataforma, según corresponda.	El pasajero que precisa una WCHR puede ser aceptado si viaja solo.	No no hay restricciones de tiempo para las solicitudes de sillas de ruedas, excepto para grupos de 10 o más pasajeros que viajan juntos: se requiere un aviso previo de 48 horas antes de la salida.
WCHS	La S significa Steps (escalones). El pasajero no puede subir / bajar escalones, pero puede hacer su propio camino hacia / desde el asiento de la cabina; la silla de ruedas es requerida para la distancia hacia / desde la aeronave o a la sala y debe ser transportado para subir o bajar escalones.	Los pasajeros de WCHS que viajen sin acompañante pueden ser aceptados siempre que sean autosuficientes y no tenga un caso médico (MEDA), no requieren atención y asistencia individual especial durante el vuelo ni en tierra, además deben poder evacuar el avión en caso de una emergencia sin asistencia. Si no, el pasajero tiene que viajar con un acompañante cualificado.	No hay restricciones de tiempo para las sillas de ruedas, a excepción de los grupos de 10 o más pasajeros que viajan juntos. Se requiere un aviso previo de 48 horas antes de la salida.
WCHC	La C significa Cabina. El pasajero está completamente inmóvil. Requiere silla de ruedas hacia / desde la aeronave / salas y debe ser transportado hacia arriba / hacia abajo y hacia / desde el asiento de la cabina.	Los pasajeros de WCHC que viajen sin un acompañante pueden ser aceptados siempre que sean autosuficientes y no tenga un caso médico (MEDA), no requieren atención y asistencia individual especial durante el vuelo ni en tierra, además deben poder evacuar el avión sin necesidad de asistencia en caso de que ocurra una emergencia. Si no, el pasajero tiene que viajar con un acompañante cualificado.	El servicio de WCHC no se puede confirmar al instante, es bajo petición.

Notas importantes:

Es obligatorio introducir la solicitud de silla de ruedas con el motivo en el formato correcto, en su defecto, el servicio de silla de ruedas no se confirmará y los pasajeros no podrán hacer uso de la misma en el momento del viaje.
Si el pasajero en silla de ruedas viaja con acompañante, la información del acompañante se introduce con un OSI.
Si el pasajero factura su propia silla de ruedas, las agencias de viaje debe incluir información sobre el peso, la dimensión y la batería de la silla de ruedas (si corresponde para la silla de ruedas motorizada) en el SSR.

Viajando con la silla de ruedas propia

El pasajero con una discapacidad puede usar su propia silla de ruedas manual o con batería en la puerta de embarque, y cuando las instalaciones del aeropuerto lo permitan, hasta la puerta de la aeronave.

Dispositivo de sillas de rueda propio

Tipos de silla de ruedas	Descripciones
WCLB	Silla de ruedas - Batería de Iones de litio para ser transportada por un pasajero que requerirá notificación / preparación anticipada. Peso, dimensiones e información de la batería deberá ser incluido en el mensaje SSR.
WCBD	Silla de ruedas - Batería de Celda seca para ser transportada por un pasajero que puede requerir notificación / preparación / (desmontaje). Peso, dimensiones e información de la batería debe ser incluida en el menaje SSR.
WCBW	Silla de ruedas: la batería de celda húmeda debe ser transportada por un pasajero que puede requerir notificación / preparación / desmontaje por adelantado. Peso, dimensiones e información de la battería debe ser incluida en el mesaje SSR.
WCMP	Silla de ruedas: de potencia manual que debe ser transportada por el pasajero. Se aceptan silla de ruedas plegables y desplegable. El peso y dimensiones debe ser incluido en el mesaje SSR.

Se recomienda a los pasajeros consultar Asistencia para movilidad en cathaypacific.com para obtener más información sobre la silla de ruedas que aplique.

Información de GDS

Póngase en contacto con el servicio de soporte local de tu GDS para obtener la mayoría de las entradas GDS. Debajo encontrarás ejemplos de entradas de GDS como referencia, ten en cuanta que las entradas de GDS están sujetas a cambios sin previo aviso.

Ejemplo de SSR WCHR con la razón:

Un pasajero reserva en clase Y, solicita una silla de ruedas regular para una persona anciana

GDS	Añadir el elemento SSR WCHR
Abacus	3WCHR1/OLD AGE-1.1
Amadeus	SR WCHR CX NN1-OLD AGE/S2/P1 SR WCHR CX-OLD AGE(alternative advised by 1A)
Apollo	@:3WCHRS1/N1-1/OLD AGE
Axess	31S1 WCHR CX NN1*OLD AGE
Infini	3WCHR1/OLD AGE-1.1
Galileo	SI.P2S3.4/WCHR*OLD AGE
Sabre	3WCHR1/OLD AGE-2.1
Travelsky	SSR WCHR CX NN1 OLD AGE/P1/S3
Worldspan	3S1N1.1WCHR OLD AGE

Si tiene preguntas sobre la reserva del servicio de silla de ruedas, comuníquese con nuestro centro de apoyo a agencias para obtener ayuda si es necesario.