Alergia a los frutos secos y cacahuetes

Los pasajeros que tengan alergia a los frutos secos y cacahuetes pueden solicitar un tentempié diferente que no contenga frutos secos ni cacahuetes en su clase de servicio cuando vuelen en un vuelo operado por CX. Los pasajeros deben enviar a CX el formulario MEDA completado al menos 72 horas antes de la hora de salida prevista de su vuelo. 

Aceptación

• Aplicable en un vuelo operado por CX
• Con notificación de al menos 72 horas de antelación
• La solicitud se tramitará como Caso MEDA sujeta a la autorización de CX

Notas importantes para los pasajeros con alergia a los frutos secos y cacahuetes

• Los tentempiés alternativos no incluyen cacahuetes, pero es posible que contengan trazas de frutos secos o semillas que también podrían producir alergia.
• No se garantiza la disponibilidad de tentempiés sin frutos secos en circunstancias impredecibles como en la disrupción de vuelos.
• Sin cabina libre de cacahuetes
  • CX no puede garantizar una cabina totalmente libre de cacahuetes y frutos secos y, no podemos impedir que otros pasajeros traigan, abran o consuman sus propios productos con cacahuetes o frutos secos a bordo.
• Sin comidas libres de cacahuetes
  • CX no puede garantizar que no se produzca contaminación cruzada de productos con cacahuetes en nuestra red de comidas a bordo y por tanto no podemos ofrecer comidas totalmente libres de cacahuetes. 
    Se recomienda a los pasajeros que requieran menús totalmente libres de cacahuetes que traigan su propia comida a bordo y que esta no necesite ser calentada durante el vuelo.
• Los pasajeros con alergia a los frutos secos y cacahuetes que no requieran tratamientos o consideraciones especiales no necesitan completar el formulario MEDA antes de la salida del vuelo. Se indicará el SSR siguiente en el PNR.
  e.g. SSR:OTHS CX NON-MEDA CASE PEANUT ALLERGY PAX AGREED TO TRAVEL WITHOUT SPECIAL TREATMENTS OR ARRANGEMENT/P1